自己的客服自己动手训练、成为绝佳的智慧小帮手
市面上的智慧客服系统年费动辄数万元到数十万元不等，且经常伴随讯息则数等限制，不仅价格昂贵，使用起来也可能面临各种问题。然而，最根本的挑战在于，顾客服务的需求日新月异，并非一朝一夕就能轻松建立完善的系统。

为了帮助大家不仅能深入了解，还能自行设计并省下成本，我们特别推出了一天的「智慧客服/智慧助理DIY 训练营」。无论您是刚入门的初学者，还是完全没有程式基础，我们的培训将引导您快速掌握打造高效智能客服系统的核心技巧。

如果您渴望打造一个专属的智慧客服系统或智慧小帮手，却不知从何着手，那么这次训练营正是您的最佳选择！立即报名，开启您的智慧客服系统DIY 之旅！

一次学习make.com (Automation) + Dify.ai (Agent)

🚀 课程亮点：

• 全面教学：从零开始，带你一步步了解智慧客服系统的设计与搭建。
• 实战操作：动手实作，让你在一天内亲自搭建属于自己的智能客服系统。
• 最新技术：掌握当前最流行的AI 客服AI Agent 工具与技术，走在行业前沿。
• 立竿见影：直接获得所有范本、工具，学会修改调整立即使用。可不断改善。
• 即刻使用：当日学习串接自己的LINE 官方帐号，现学现卖直接使用。
• 专家指导：资深讲师/ 助教全程陪同，解答你的每一个疑问，确保你学有所成。

👨🏻‍🏫 课程内容：

• 建立智慧客服：学习如何使用Line 或Messenger 平台，轻松创建专属的智慧客服系统。 (课程使用Line 作为操作练习案例)
• 自由添加功能：灵活设置，让你可以自由添加知识库、设定应对模式，并根据需求自定义客服的个性化设定。
• 6 小时打造：我们将带你在一天内完成从零到有的客服系统建立，快速看到成果，无需编写程式或相关经验。
• 提供资源：培训中我们将直接提供样板、套件、方法和训练要点，让你直接修改直接使用，日后可以轻松自我强化和调整系统。

🚪 结营收获：

• 掌握智慧客服/ 智慧助理系统的设计与实作。
• 建立属于你的智慧助理系统，可直随时修改调整，强化回应能力。
• 与其他学员和专家交流，扩展你的人脉圈，不断学习精进。
• 教你如何免费获得资源，用最省的经费打造最聪明的服务平台。

🎖️ 自由选择：

• A / B 两班同步开课，依需求自由选择！
• A 班：智慧客服– 着重于知识库的学习、建立与回应调教，培养客服能力，使其能够精准回应各类问题。
  例如：卖场客服、店家客服、商品客服等
  软体：Dify.ai ( 80% )、make.com ( 20% )
  礼包：Dify Agent + 知识库设定+ make 场景+ make 扩充套件 = 智慧客服 (问事)
• B 班：智慧助理– 着重于系统化判断与动作执行，培训助理不仅能理解顾客需求，还能根据需求进行精确的操作，如安排课程、预订服务、处理客户查询等。学习如何透过自动化流程提升顾客服务的效率与准确性。
  例如：预约上课、预约疗程或服务等
  软体：Dify.ai ( 30% )、make.com ( 70% )
  礼包：Dify Agent + make 场景+ make 套件+ Google 行事历设定 = 智慧助理 (办事)
• A 班专注于问题的理解与解答，B 班则专注于需求的辨识与动作执行。

有任何问题，可询问课程报名小帮手( 这也是B 班课程的产物哟! )

📅 训练营日期： 2024 年9 月28 日

⏰ 课程时间：上午9:30 ~ 12:30 – 下午13:30 ~ 16:30

🔱 主办单位：SIMSIX Smart4A – 同时为make.com 官方授权组合式作伙伴

👨🏻‍🏫 课程讲师：丁禹胜/ 黄竹瑄( 讲师均为自动化流程Level 5 专家认证 )

🏠️ 上课地点：台北恒逸教育训练中心 (台北市松山区复兴北路99 号12 楼)

🎁 优惠价格：市价年费上万的客服机器人，现在参加训练营 只需9,900 元。 ( 含中餐、智慧客服范本、工具、套件，让您直接修改立刻使用。 )

👩💻 立即报名：点此前往报名 。 参加我们的智慧客服DIY 一天训练营，从零到一，打造你的专属客服系统，轻松提升服务品质，助力你的业务迈向新高度！